Customer Care – Categoria Protetta – L. 68/99 – Italia ( Roma – Milano)
Siamo alla ricerca di un/una professionista Customer Care da inserire in un contesto dinamico e orientato al cliente, con concrete opportunità di crescita e sviluppo professionale.
Che cosa farai:
Gestirai le richieste dei clienti tramite telefono, email e altri canali digitali
Fornirai supporto informativo e operativo, garantendo un’esperienza cliente efficace e positiva
Monitorerai segnalazioni e reclami, collaborando con i team interni per una risoluzione tempestiva
Aggiornerai il CRM e la reportistica relativa alle attività di assistenza
Contribuirai al miglioramento continuo dei processi di customer experience
Cosa cerchiamo:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità
Attitudine al lavoro in team e spirito collaborativo
Plus: esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti, conoscenza di strumenti CRM.
Cosa troverai da noi:
Un ambiente di lavoro inclusivo e attento alla valorizzazione delle persone
Un team collaborativo e orientato alla qualità del servizio
Opportunità di crescita professionale e percorsi di formazione continua
Flessibilità organizzativa, smart working e iniziative di welfare
RAL: €30.000 – €45.000 annui, in base a seniority ed esperienza
Location: Roma – Milano
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